Versand & Lieferung
VERSAND & LIEFERUNG
Versandgebiete
Wir versenden derzeit innerhalb der Europäischen Union sowie in die Vereinigten Staaten (nur ausgewählte Artikel).
Abwicklung
Bestellungen werden von unserem europäischen Standort oder, bei ausgewählten Artikeln, von unserem internationalen Produktionsnetzwerk versandt.
Bestellungen, die mehrere Artikel enthalten, können in separaten Sendungen geliefert werden.
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.
Einige Artikel werden individuell auf Bestellung gefertigt, wodurch sich die Bearbeitungszeit entsprechend verlängern kann.
Lieferzeiten
Voraussichtliche Lieferzeiten:
Europäische Union
Deutschland: 2–4 Werktage
Andere EU-Länder: 3–7 Werktage
Vereinigte Staaten
USA: 3–7 Werktage (ab Versand)
Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte und können je nach Bestimmungsort sowie aufgrund externer Faktoren variieren.
Versandkosten
Die Versandkosten werden im Bestellprozess basierend auf der Lieferadresse und den bestellten Artikeln berechnet und vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Zoll & Abgaben
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen.
Diese sind vom Kunden zu tragen und liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung.
Verzögerungen
Trotz sorgfältiger Planung können Lieferverzögerungen auftreten, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, insbesondere durch Versanddienstleister oder Zollabfertigung.
Falsche Adresse
Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist.
Wir übernehmen keine Haftung für Lieferprobleme, die auf fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben zurückzuführen sind.
Verlorene oder beschädigte Sendungen
Sollte Ihre Bestellung während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter:
office@monoretro.com
Wir werden den Vorgang prüfen und eine angemessene Lösung anbieten.
Rücksendungen
Im Falle eines Widerrufs trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Dies gilt nicht, wenn die gelieferte Ware mangelhaft ist oder nicht der Bestellung entspricht.
Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung.